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Esperienza d’uso del cliente

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©Copyright. Articolo estratto con il permesso dell’autore dal libro di Daniele Trevisani: “Psicologia di Marketing e Comunicazione” Franco Angeli Editore, Milano

In conclusione, le tecniche proposte permettono di giungere ad un importante risultato: misurare la forza e la distanza semantica del prodotto rispetto all’ideale (grado di scollamento tra profilo ideale e profilo effettivo, tra desiderio e realtà, tra aspirazioni del consumatore e offerta aziendale). Questa considerazione è alla base della terza legge di valore del prodotto, la quale è applicabile anche alla misurazione del valore dell’impresa in generale:

©Copyright. Articolo estratto con il permesso dell’autore dal libro di Daniele Trevisani: “Psicologia di Marketing e Comunicazione” Franco Angeli Editore, Milano

Semantica articolo. Le parole chiave di questo articolo sono:

Misurazione della forza del prodotto

Distanza semantica

Prodotto ideale

Aspirazioni del consumatore

Offerta aziendale

Prossimità del profilo di immagine

Percezione reale del prodotto

Segmentazione del mercato

Target di riferimento

Analisi delle esigenze del consumatore

Persona dell’acquirente

Profilo del cliente ideale

Caratteristiche desiderate del prodotto

Vantaggi distintivi del prodotto

Soluzione ai problemi del cliente

Adattamento alle preferenze del consumatore

Personalizzazione del prodotto

Esclusività del prodotto

Ricerca e sviluppo del prodotto

Soddisfazione del cliente

Innovazione del prodotto

Coerenza con l’identità del marchio

Esperienza d’uso del cliente

Fattori di convenienza

Rapporto qualità-prezzo

Durata del prodotto

Aspetti ecologici e sostenibili

Dr. Daniele Trevisani - Formazione Aziendale, Ricerca, Coaching