©Copyright. Articolo estratto con il permesso dell’autore dal libro di Daniele Trevisani: “Psicologia di Marketing e Comunicazione” Franco Angeli Editore, Milano
Mentre per gli indici le associazioni sono comprensibili ed immediate (es: Rolls Royce indice di denaro, muscoli indice di forza, occhiaie indice di stanchezza), le interpretazioni dei simboli, essendo arbitrarie, devono essere concordate tra emittente e ricevente, costruendo un codice di comunicazione (sistema di regole che associa forme a significati), o ricorrendo ai codici di comunicazione già esistenti nella società.
Ciascuna società, tuttavia, utilizza codici che sono frutto della sua storia e del suo passato, ed è quindi sbagliato pretendere o dare per scontato che i simboli funzionanti in una cultura funzionino anche in un’altra cultura. Le differenze culturali agiscono fortemente sulla comunicazione internazionale d’impresa, anche se le contaminazioni culturali tendono, nel corso del tempo, ad omogeneizzare alcuni codici di comunicazione internazionale.
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Semantica articolo. Le parole chiave di questo articolo sono:
Codici comunicativi
Associazioni dei simboli
Interpretazione dei segni
Associazione di forme e significati
Comunicazione interculturale
Comunicazione internazionale
Linguaggio pubblicitario
Messaggio di marketing
Comunicazione persuasiva
Stile comunicativo
Tono di voce
Call to action
Storytelling
Visual storytelling
Segmentazione del pubblico
Personalizzazione
Comunicazione emozionale
Retorica del brand
Feedback del consumatore
Strategie di branding
Media mix
Contenuto generato dagli utenti
Influencer marketing
Comunicazione integrata
Cross-media communication
Engagement del cliente